EEN MORELE APK-KEURING

Impact schreeuw je niet van de daken

Het woord ‘impact’ duikt tegenwoordig overal op: in pitches, op LinkedIn, zelfs op koffiemokken. Als je sommige ondernemers hoort, lijkt het alsof impact maken betekent dat je elke ochtend de planeet moet redden vóór de eerste klantvergadering. Maar laten we eerlijk zijn: impact is niet iets dat je simpelweg claimt. Het is iets dat je doet en dat vaak begint met minder glamour dan we op sociale media zien.

Voor ondernemers zou impact maken eigenlijk een soort morele APK-keuring moeten zijn. Niet verplicht, maar wel verstandig als je niet stil wil vallen langs de snelweg van verandering. Het gaat over bewust kiezen: wie help je? Wie raakt wat jij bouwt? En… wie krijgt, misschien onbedoeld, de bijwerkingen van jouw briljante plannen te verwerken?

MEERDERE SMAKEN

Impact heeft meerdere smaken. Soms is het groot en zichtbaar: een innovatie die een complete sector opschudt. Soms is het klein maar krachtig: een medewerker die dankzij jouw steun een opleiding afrondt of die ene collega die eindelijk niet meer met buikpijn naar het werk komt. Impact is dus niet alléén omzet, groei of een prijs in de kast. En laten we ook een beetje zelfspot toelaten. Want ondernemers die heel hard roepen dat ze impact maken, doen dat soms vooral voor de bühne. Echte impact hoeft geen spotlight. Die mag fluisteren.

IN ONS ACHTERHOOFD

Met dat in ons achterhoofd stelden we deze editie drie vragen over impact aan een tweetal ondernemers. De antwoorden zijn net zo divers als de ondernemers zelf: van idealistisch tot pragmatisch, van bescheiden tot ronduit ambitieus. Precies zoals ondernemerschap hoort te zijn.

Een organisatie kan pas impact maken als het team dat óók doet

Norbert Schmitz, vestigingsmanager Gomes Aalsmeer (Lakenblekerstraat & Zwitserlandstraat)

⏹︎ Wat betekent ‘impact’ concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert? Voor Gomes betekent impact dat we verder kijken dan alleen het verkopen, onderhouden, onze leaseactiviteiten en schadeherstel van voertuigen. Die impact meten we op Duurzaamheid & Footprint, Klantwaarde en Medewerkerbetrokkenheid & Ontwikkeling.

Ons nieuwe toekomstgerichte pand in Aalsmeer, stelt ons in staat om onze uitstoot structureel te verlagen. Denk aan energieneutraliteit, warmtepompsystemen, zonnepanelen, maximale isolatie en een laadplein dat elektrisch rijden voor iedereen bereikbaar maakt.

We meten naast klanttevredenheid ook klantloyaliteit. Zijn klanten écht geholpen? Voelen ze eigenaarschap bij ons team? Komen ze terug en bevelen ze ons aan? Dat is impact en deze resultaten monitoren wij continu.

Een organisatie kan pas impact maken als het team dat óók doet. Een trotse medewerker maakt elke dag het verschil. De training ‘eigenaarschap’ komt de organisatie ten goede. Medewerkers lossen proactief problemen op, nemen verantwoordelijkheid en dragen bij aan de doelen van de organisatie. Met Gomes Extra’s belonen we de loyaliteit van onze medewerkers met mooie en duurzame oplossingen, zoals zonnepanelen of een warmtepomp voor thuis.

⏹︎ Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen, versterken ze elkaar, of staan ze soms op gespannen voet?

Ons verdienmodel en onze duurzaamheidsdoelen versterken elkaar juist. De mobiliteitssector verandert snel; elektrisch rijden, connected services, fleetoplossingen en circulaire onderdelen zorgen ervoor dat commercieel succes niet langer losstaat van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Natuurlijk zijn er soms spanningen, duurzame investeringen verdienen zich niet altijd snel terug. Maar wij zien dat als een kans. Door nu te investeren in duurzaamheid, certificering, digitale service en een toekomstbestendig pand, creëren we een stabiele basis voor langdurige waarde.

⏹︎ Welke keuzes heb je de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd?

De grootste keuze is de investering in ons nieuwe duurzame pand in Aalsmeer. Dat is geen beslissing voor de korte termijn, maar een keuze die onze impact voor de komende decennia bepaalt. Het pand helpt ons om energie- en milieubelasting drastisch te verlagen, betere laad- en mobiliteitsdiensten te bieden, medewerkers een gezondere en inspirerende werkomgeving te geven en onze regio te voorzien van toekomstbestendige mobiliteit.

Daarnaast investeren we doorlopend in opleiding, ontwikkeling en eigenaarschap binnen ons team. Ook dat zijn kosten die niet direct renderen, maar die ons uiteindelijk sterker en veerkrachtiger maken.

Wij doen meer dan alleen leegstand invullen

Bastiaan Koeman, partner | bedrijfsmakelaar bij Blauwman Bedrijfsmakelaars

⏹︎ Wat betekent ‘impact’ concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert? Als échte commercieel vastgoedspecialist betekent impact maken voor onze onderneming de overtuiging dat we meer doen dan alleen leegstand invullen. Elke dag voegen wij waarde toe aan de maatschappij door ons daadwerkelijk in te leven in organisaties, mee te denken in hun behoeftes en deze concreet in te passen in de gebouwen van onze omgeving.

Dat uit zich in bijvoorbeeld veranderende winkelstraten, transformatie van een bedrijventerrein of de ontwikkeling van een gezondheidscentrum en draagt bij aan de lokale economie en leefbaarheid. Wij vragen actief om feedback van onze opdrachtgevers en blijven, ook na de advisering of transactie, nauw verbonden aan onze gewaardeerde relaties.

⏹︎ Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen - versterken ze elkaar, of staan ze soms op gespannen voet?

We adviseren steeds vaker in duurzame en energiezuinige bedrijfspanden. Deze meerwaarde wordt door veel organisaties al langere tijd gezien, bijvoorbeeld omdat men het belangrijk vindt om zich als zodanig te profileren maar ook vanwege de lagere verbruikskosten. Onze overheid en banken spelen hierin een actieve rol, waardoor eigenaren van commercieel vastgoed min of meer worden gedwongen verder te investeren in duurzaamheid. Dit uit zich in verbeterde aantrekkelijkheid voor gebruikers, maar ook in een positieve ontwikkeling van huurprijzen hetgeen weer een directe relatie heeft met ons verdienmodel.

Onze onderneming wordt als onafhankelijk vastgoedspecialist steeds eerder door (regionale) beleidsmakers en ontwikkelaars betrokken bij vraagstukken rond gebiedsontwikkeling. Gemeenten staan vaak voor een parallelle opgave met enerzijds een woningbouwopgave en anderzijds het waarborgen van economische vitaliteit en sterk MKB. Op een plek waar de ruimte schaars is, zorgt dat ook voor ons soms voor uitdagende situaties en efficiënte oplossingen.

⏹︎ Welke keuzes heb je de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd?

Onze kernactiviteit bestaat uit het aanbieden van deskundig advies en persoonlijke service op het gebied van commercieel vastgoed. Doordat we ons als gespecialiseerd kantoor hebben afgesplitst van een landelijke, grote organisatie kunnen we beter blijven focussen op kennis, kwaliteit en wendbaarheid. We hebben geleerd dat onze impact en vertrouwen uiteindelijk het plezier en de winstgevendheid voor zowel onze klanten als onszelf vergroot.